شروع رایگان 🚀

سوالات متداول

پاسخ سوالات رایج کاربران Smart Eat را در اینجا پیدا کنید

🚀 شروع کار

چطور ثبت‌نام کنم؟
کافیه ربات رو باز کنید (@smart_eat_bot_ca) و دکمه START رو بزنید. ربات یک سری سوال می‌پرسه مثل نام، سن، وزن، قد و هدف. کل فرآیند فقط 2-3 دقیقه طول میکشه!
آیا Smart Eat رایگان است؟
بله! نسخه رایگان با محدودیت‌های معقول وجود داره (10 تحلیل غذا و 20 سوال در روز). برای استفاده نامحدود می‌تونید پکیج پرمیوم بخرید.
به چه اطلاعاتی نیاز دارید؟
اطلاعات پایه: نام، سن، جنسیت، وزن، قد، هدف (کاهش/افزایش/حفظ وزن)، فعالیت ورزشی، آلرژی‌ها، بیماری‌ها و سلیقه غذایی. همه این اطلاعات محرمانه و امن نگهداری میشن.
اگر اشتباه اطلاعات دادم چی کار کنم؟
هیچ مشکلی نیست! دستور /profile رو بزن و اطلاعاتت رو ویرایش کن. می‌تونی هر وقت خواستی پروفایلت رو تغییر بدی.

📸 تحلیل غذا

چطور غذا رو تحلیل کنم؟
دو راه داری: 1) عکس غذا رو بفرست 2) یک متن توضیحی بنویس (مثلاً "یه بشقاب قرمه‌سبزی با پلو"). ربات تو 5 ثانیه کالری و مواد مغذی رو محاسبه می‌کنه.
آیا ربات غذای ایرانی رو می‌شناسه؟
100% بله! ربات ما مخصوص ایرانیان ساخته شده. قرمه‌سبزی، کباب، فسنجون، آش، کوکو، زرشک پلو و صدها غذای ایرانی رو می‌شناسه. حتی فینگلیش (فارسی با حروف انگلیسی) هم میفهمه!
دقت تحلیل چقدر است؟
با استفاده از GPT-4 Vision، دقت ما بالای 95% است. البته هرچه عکس واضح‌تر باشه و مقدار غذا رو ذکر کنی، تحلیل دقیق‌تر میشه.
چند بار در روز می‌تونم غذا ثبت کنم؟
نسخه رایگان: 10 تحلیل در روز
پکیج پایه: 30 تحلیل در روز
پکیج پیشرفته: 100 تحلیل در روز
پکیج VIP: نامحدود
اگر تحلیل اشتباه باشه چی کار کنم؟
می‌تونی مقدار دقیق غذا رو به صورت متن بنویسی (مثلاً "200 گرم مرغ"). همچنین می‌تونی از پشتیبانی بخوای که تحلیل رو اصلاح کنه.

🎯 رژیم غذایی

چطور رژیم شخصی دریافت کنم؟
دستور /diet رو بزن یا دکمه "رژیم غذایی" رو بزن. ربات 10 سوال شخصی‌سازی شده می‌پرسه و بعد یه رژیم 7 روزه کاملاً اختصاصی برات تولید می‌کنه.
رژیم چند روزه است؟
رژیم 7 روزه (یک هفته) است با 3 وعده کامل برای هر روز: صبحانه، ناهار و شام. کالری و ماکروها برای هر وعده محاسبه شده.
آیا رژیم غذای ایرانی داره؟
قطعاً! تمام غذاها ایرانی و با مواد در دسترس هستن. قرمه‌سبزی، کباب، کوکو، آش، زرشک پلو، میرزا قاسمی و خیلی غذاهای دیگه.
چند بار می‌تونم رژیم بگیرم؟
نسخه رایگان: یک رژیم در ماه
پکیج پایه: 2 رژیم در ماه
پکیج پیشرفته: رژیم جدید هر 2 هفته
پکیج VIP: نامحدود (هر 10 روز یکبار)
آیا آلرژی‌های من رو در نظر میگیره؟
بله! موقع تولید رژیم، آلرژی‌ها، بیماری‌ها و محدودیت‌های غذایی شما رو 100% در نظر میگیریم. اگه به بادام آلرژی داری، هیچ غذایی با بادام پیشنهاد نمیده.

💡 پیشنهاد غذا

چند بار در روز پیشنهاد می‌فرسته؟
3 بار در روز: صبحانه (7-9 صبح)، ناهار (12-2 ظهر) و شام (7-9 شب). زمان‌ها بر اساس منطقه زمانی شما تنظیم میشه.
پیشنهادات تکراری نیستن؟
خیر! ربات تنوع رو تضمین می‌کنه. همچنین از لایک/دیسلایک‌های شما یاد میگیره و پیشنهادات بهتری میده.
چطور دستور پخت بگیرم؟
زیر هر پیشنهاد غذا، دکمه "دستور پخت" وجود داره. با زدن اون دکمه، مواد لازم و مراحل تهیه رو دریافت می‌کنی.

💳 پرداخت و پرمیوم

چطور پرمیوم بشم؟
دستور /premium رو بزن یا دکمه "⭐ پرمیوم شدن" رو بزن. پکیج مورد نظر رو انتخاب کن و از طریق ZarinPal پرداخت کن. فوراً فعال میشه!
پکیج‌ها چه قیمتی دارن؟
قیمت‌ها در ربات موجوده. معمولاً پکیج‌های ماهانه و 3 ماهه با تخفیف داریم. برای مشاهده قیمت دقیق، دستور /premium رو بزن.
درگاه پرداخت امنه؟
100% امنه! ما از ZarinPal استفاده می‌کنیم که یکی از معتبرترین درگاه‌های پرداخت ایران است. هیچ اطلاعات کارت بانکی ذخیره نمیشه.
پرداخت کردم اما فعال نشد، چه کنم؟
تا 10 دقیقه صبر کن. اگه فعال نشد، کد رهگیری پرداخت رو برای پشتیبانی ارسال کن. ظرف 1 ساعت فعال می‌کنیم.
آیا میشه اشتراک رو لغو کرد؟
بله. اشتراک‌ها تمدید خودکار ندارن. یعنی یکبار پرداخت می‌کنی و برای دوره انتخابی استفاده می‌کنی. برای تمدید باید دوباره خرید کنی.

🔒 امنیت و حریم خصوصی

اطلاعات من امنه؟
مطلقاً! تمام اطلاعات با رمزنگاری ذخیره میشه. ما از Supabase (PostgreSQL) استفاده می‌کنیم که استانداردهای امنیتی بین‌المللی رو داره.
عکس‌های غذای من کجا ذخیره میشه؟
عکس‌ها فقط برای تحلیل به OpenAI فرستاده میشن و بلافاصله بعد از تحلیل حذف میشن. ما هیچ عکسی ذخیره نمی‌کنیم.
داده‌های من رو با کسی شریک می‌شید؟
هرگز! هیچ اطلاعاتی با شخص یا شرکت ثالث به اشتراک گذاشته نمیشه. حریم خصوصی شما برای ما مقدسه.
چطور اکانتم رو حذف کنم؟
از پشتیبانی درخواست حذف حساب بده. ظرف 24 ساعت تمام اطلاعات شما به طور دائم حذف میشن.

🔧 مشکلات فنی

ربات پاسخ نمیده، چیکار کنم؟
1) چند ثانیه صبر کن (سرور ممکنه شلوغ باشه)
2) دستور /start رو بزن
3) ربات رو Stop و دوباره Start کن
4) اگه حل نشد، به پشتیبانی پیام بده
دستورات کار نمی‌کنن
دستور /menu رو بزن تا منوی کامل دوباره نمایش داده بشه. اگه باز هم مشکل داری، ربات رو ری‌استارت کن.
داشبورد باز نمیشه
مطمئن شو که اینترنت فعاله. اگه مشکل ادامه داشت، کش مرورگر رو پاک کن یا از مرورگر دیگه‌ای امتحان کن.

سوالتون رو پیدا نکردید؟

با پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما همیشه آماده کمک به شما هستیم!

تماس با پشتیبانی