حریم خصوصی

📋 مقدمه

Smart Eat ("ما"، "ما را"، "خدمات ما") متعهد به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی کاربران است. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن استفاده می‌کنیم و چه حقوقی در مورد داده‌های خود دارید.

با استفاده از ربات تلگرام Smart Eat، شما با شرایط این سیاست موافقت می‌کنید.

📊 اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

1. اطلاعات شخصی

هنگام ثبت‌نام، اطلاعات زیر را درخواست می‌کنیم:

نام و نام خانوادگی
سن و جنسیت
وزن و قد
هدف تغذیه‌ای (کاهش وزن، افزایش وزن، حفظ وزن)
سطح فعالیت ورزشی
آلرژی‌های غذایی
بیماری‌های زمینه‌ای
سلیقه‌های غذایی
منطقه زمانی

2. اطلاعات استفاده

تصاویر غذا (فقط برای تحلیل، بلافاصله پس از پردازش حذف می‌شوند)
گفتگوها با ربات (برای شخصی‌سازی پاسخ‌ها)
تاریخچه وعده‌های غذایی
اطلاعات کالری و ماکروها
رژیم‌های غذایی تولید شده
پیشنهادات لایک/دیسلایک شده

3. اطلاعات فنی

شناسه کاربری تلگرام (User ID)
نام کاربری تلگرام
زمان و تاریخ استفاده از خدمات
لاگ‌های خطا (برای بهبود سرویس)

4. اطلاعات پرداخت

اطلاعات تراکنش (از طریق ZarinPal)
ما هیچ اطلاعات کارت بانکی را ذخیره نمی‌کنیم

🔒 تعهد امنیتی ما

ما هیچ‌گاه رمز عبور، اطلاعات کارت بانکی یا اطلاعات حساس شخصی شما را ذخیره نمی‌کنیم. تمام اطلاعات با استانداردهای رمزنگاری پیشرفته محافظت می‌شوند.

🎯 نحوه استفاده از اطلاعات

ما از اطلاعات شما برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:

1. ارائه خدمات

تحلیل تصاویر غذا و محاسبه کالری
ایجاد رژیم غذایی شخصی‌سازی شده
ارائه پیشنهادات غذایی مناسب
پاسخ به سوالات تغذیه‌ای
محاسبه پیشرفت و آمار روزانه

2. بهبود سرویس

تحلیل الگوی استفاده برای بهینه‌سازی
یادگیری از سلیقه کاربران
شناسایی و رفع مشکلات فنی
توسعه امکانات جدید

3. ارتباطات

ارسال یادآورهای غذایی
پیام‌های انگیزشی روزانه
اطلاع‌رسانی درباره به‌روزرسانی‌ها
پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی

4. امنیت و قانونی

جلوگیری از سوء استفاده
رعایت قوانین
حفاظت از حقوق کاربران

🔐 امنیت اطلاعات

ما از روش‌های مختلف برای محافظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم:

اقدامات فنی

رمزنگاری: تمام داده‌ها با رمزنگاری AES-256 ذخیره می‌شوند
HTTPS: تمام ارتباطات از طریق پروتکل امن HTTPS انجام می‌شود
دیتابیس امن: استفاده از Supabase با استانداردهای امنیتی بالا
دسترسی محدود: فقط پرسنل مجاز به اطلاعات دسترسی دارند
پشتیبان‌گیری منظم: بکاپ روزانه اطلاعات
نظارت مستمر: مانیتورینگ 24/7 برای شناسایی تهدیدات

حفظ حریم خصوصی تصاویر

تصاویر غذا فقط برای تحلیل به OpenAI ارسال می‌شوند
تصاویر بلافاصله پس از تحلیل حذف می‌شوند
ما هیچ تصویری را ذخیره نمی‌کنیم

🤝 اشتراک‌گذاری اطلاعات

ما هیچ‌گاه اطلاعات شخصی شما را به فروش نمی‌رسانیم.

سرویس‌های شخص ثالث

برای ارائه خدمات، با سرویس‌های زیر همکاری می‌کنیم:

OpenAI (GPT-4): برای تحلیل تصاویر و پاسخ به سوالات
Supabase: برای ذخیره‌سازی امن داده‌ها
ZarinPal: برای پردازش پرداخت‌ها
Telegram: پلتفرم ارائه خدمات

تمام این سرویس‌ها دارای سیاست‌های حریم خصوصی معتبر و استانداردهای امنیتی بالا هستند.

مواقع قانونی

ممکن است در شرایط زیر اطلاعات را افشا کنیم:

در صورت درخواست قانونی مراجع قضایی
برای حفاظت از حقوق و امنیت کاربران
در صورت تخلف از شرایط استفاده

⚖️ حقوق شما

شما در مورد اطلاعات خود دارای حقوق زیر هستید:

1. دسترسی

می‌توانید از طریق دستور /profile یا داشبورد وب به تمام اطلاعات خود دسترسی داشته باشید.

2. ویرایش

می‌توانید در هر زمان اطلاعات پروفایل خود را ویرایش کنید.

3. حذف

می‌توانید درخواست حذف کامل حساب و تمام اطلاعات خود را بدهید. این عملیات ظرف 24 ساعت انجام می‌شود.

4. محدودیت پردازش

می‌توانید درخواست محدود کردن پردازش اطلاعات خاص را بدهید.

5. قابلیت انتقال

می‌توانید کپی از تمام اطلاعات خود را در قالب JSON دریافت کنید.

6. اعتراض

می‌توانید به نحوه استفاده از اطلاعاتتان اعتراض کنید.

📞 اعمال حقوق خود

برای اعمال هر یک از حقوق فوق، با پشتیبانی ما از طریق ربات (@smart_eat_bot_ca) یا ایمیل (support@smarteat.ai) تماس بگیرید.

🍪 کوکی‌ها

ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کنیم:

کوکی‌های ضروری: برای ورود و احراز هویت
کوکی‌های عملکردی: برای ذخیره تنظیمات شما
کوکی‌های تحلیلی: برای درک رفتار کاربران (ناشناس)

می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت کنید.

👶 حریم خصوصی کودکان

خدمات ما برای افراد بالای 13 سال طراحی شده است. ما عمداً اطلاعات کودکان زیر 13 سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شویم کودکی اطلاعات ثبت کرده، فوراً آن را حذف خواهیم کرد.

🔄 تغییرات در سیاست

ممکن است این سیاست حریم خصوصی را زمان به زمان به‌روزرسانی کنیم. در صورت تغییرات مهم، از طریق ربات به شما اطلاع خواهیم داد.

استفاده مستمر شما از خدمات پس از تغییرات، به معنی پذیرش سیاست جدید است.

📧 تماس با ما

اگر سوال یا نگرانی در مورد حریم خصوصی دارید، با ما تماس بگیرید:

ربات تلگرام: @smart_eat_bot_ca
ایمیل: support@smarteat.ai
وب‌سایت: www.aistaria.com/contact

✅ تعهد ما

ما متعهدیم که با شفافیت کامل عمل کنیم و حریم خصوصی شما را در بالاترین اولویت قرار دهیم. امنیت اطلاعات شما برای ما مقدس است.